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Häufig gestellte Fragen

 

Muss ich ein Konto erstellen?

Ja. Erstellen eines Kontos macht es einfacher für Sie, wenn Sie ein zweites Mal bestellen möchten, müssen Sie nicht wieder alle Daten vervollständigen. Plus es stellt auch sicher, dass wir alle Informationen haben, so dass nichts schief geht. Ihre Daten werden nur in unserem Besitz bleiben und werden nicht an Dritte weitergegeben werden.

 

Wenn ist Mehrwertsteuer für mich anwendbar?

Für jeden Kunden in Belgien wird Mehrwertsteuer erhoben. Kunden, die eine Mehrwertsteuer-Nummer haben, können später Abzug der Mehrwertsteuer bei ihren Umsatzsteuererklärungen bekommen. Für Kunden im Ausland wird Mehrwertsteuer berechnet, wenn Sie KEINE Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben.

 

Wann muss ich bezahlen?

Die Ware wird nur versendet, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, schicken wir die Ware sofort. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, kann es mehrere Tage dauern, bevor Ihre Zahlung auf unser Konto erscheint.

 

Was ist "Payment on collection"?

"Payment on collection" bedeutet "Bezahlung bei Abholung”. Wenn Sie die Waren selbst abholen, können Sie an Ort und Stelle bezahlen. Beachten Sie, dass wir nur Bargeld oder einen Scheck erhalten können und keine elektronische Zahlungen.

 

Ist der Betrag für die Lieferung frei Haus mit oder ohne Mehrwertsteuer?

Der Versand ist kostenlos für Käufe aus Belgien ab 300 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer. Für den Nachbarländern: ab 400 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer.

 

Wieviel sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, am Ende Ihrer Bestellung, aber bevor Sie Ihrer Bestellung bestätigen müssen.

 

Wenn ich Silikonen bestelle, ist der härter einbegriffen?

Nein, sofern nicht ausdrücklich angegebven (z.B. a+b), sind alle Produkte separat zu kaufen. Denken Sie daran das jede Silikon eigene härter benötigt.